Quelle est la politique de paiement ?

Si vous effectuez la réservation via notre centre d'appels ou notre site web, les délais seront les suivants :

PÉRIODES AVEC ACOMPTE :

Fêtes nationales, réveillon du Nouvel An, carnaval et les mois de janvier, février, juillet et décembre - Paiement de 100% du montant ;

Autres périodes - le paiement peut être effectué directement à l'enregistrement.

DATE LIMITE DE PAIEMENT

Dans un délai de 07 jours ouvrés, la réservation ;

Si la date d'arrivée est inférieure à cette date limite, le paiement doit être effectué dans les 48 heures ouvrables avant l'enregistrement.

Pour le paiement par dépôt bancaire, ce délai sera de 05 jours ouvrables. En cas d'acomptes, après cette date, qui ne sont pas identifiés en temps opportun, un nouveau paiement sera facturé par l'hôtel. En cas d'identification ultérieure, les montants en double seront remboursés.

OPTIONS DE PAIEMENT

Si le paiement choisi est par virement bancaire ou PIX, le reçu doit être envoyé à l'adresse e-mail de confirmation, dans les délais ci-dessus

Si l'option de paiement est par carte de crédit, il est nécessaire d'envoyer une demande à l'e-mail de confirmation, en respectant les délais ci-dessus ;

MODES DE PAIEMENT

Cliquez ici pour savoir quels sont les modes de paiement acceptés

ANNULATION

Fêtes nationales, réveillon du Nouvel An, carnaval et les mois de janvier, février, juillet et décembre : 15 jours avant l'arrivée

Autres périodes : 48 heures avant l'arrivée

Dans le cas de réservations prépayées, le montant sera déposé pour être utilisé à une date ultérieure conformément à la loi n° 14.046 du 24 août 2020.

Si vous avez besoin d'ajuster les réservations effectuées via notre site Web ou par téléphone, veuillez contacter notre centre par téléphone +55 (71) 4040 4999 ou par e-mail brasil.reservas@vilagale.com.