¿Cual es la política de cancelación?

Cualquier reserva puede ser cancelada de acuerdo con los plazos a continuación:

Temporada Alta y Festivos: 15 días antes del checkin

Temporada baja: 48h

Nochevieja y Carnaval: No reembolsable

Y, en el caso de reservas prepagas, excepto Nochevieja y Carnaval, el monto será depositado para ser utilizado en una fecha posterior, de conformidad con la Ley N° 14.046 del 24 de agosto de 2020.

Si necesita ajustar las reservas realizadas a través de nuestra página web o por teléfono, póngase en contacto con nuestro centro:

Teléfono: +55 (71) 4040 4999 o

Correo electrónico: brasil.reservas@vilagale.com