Wie ändere ich die Reservierung meines Gastes?

Änderungs- und Umbuchungsanträge müssen von dem Unternehmen, das die Reservierung bei Vila Galé vorgenommen hat, an die E-Mail des Reservierungs-Callcenters – brasil.reservas@vilagale.com – gesendet werden, damit sie an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden.

Die Umbuchung einer Reservierung muss in der Beschreibung Folgendes enthalten: Kontakt der Person, die wir anrufen müssen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, sowie die E-Mail und den Locator der alten Reservierung bei Omnibees. Geben Sie im Anhang die E-Mail-Adresse der Kundenanforderung ein. Erfolgt die Eröffnung der Aufforderung nicht durch einen Regionalmanager, muss der Anhang die E-Mail mit der Berechtigung des Regionalmanagers zur erneuten Registrierung enthalten.