Como proceder para alterar a reserva do meu hóspede?

Os pedidos de alteração e remarcação deverão ser encaminhados para o e-mail da central de atendimento de reservas – brasil.reservas@vilagale.com  – , pela empresa que efetivou a reserva com a Vila Galé , assim serão encaminhados para o departamento responsável.  

As remarcações de reservas devem conter na descrição: Contato da pessoa que teremos que ligar para fazer a remarcação assim como o e-mail e localizador da reserva  antiga na Omnibees. No anexo inserir o e-mail de solicitação do cliente. Caso a abertura do chamado não ocorra por algum gerente regional no anexo deve conter o e-mail com a autorização do gerente regional para fazer o recadastro.